Всі основні питання щодо оплати проїзду, проїзних документів та тарифів.

Пасажири метрополітену можуть оплатити проїзд за допомогою:

• Жетона – один  жетон на одну поїздку. Жетони синього кольору вартістю 2 грн. можна придбати в касах метрополітену або в автоматах видачі жетонів, які знаходяться у касових залах станцій. Для проходу на станцію необхідно опустити жетон у жетоноприймач турнікета та дочекатися  появи зеленого світла на його передній панелі.
• Проїзних квитків на основі безконтактних карток (БК). Безконтактну картку можна придбати у касах метрополітену за заставну вартість 7 грн.
• Проїзні квитки  на кількість поїздок. Кількість поїздок, які можуть бути записані на картку - не більше 50. Поповнити картку на кількість поїздок можна в касах станцій або в автоматах дозапису безконтактних карток, що знаходяться у касових залах станцій. Оплата проїзду за допомогою безконтактної картки на кількість поїздок дуже зручна для нерегулярних поїздок.
• Проїзні квитки на термін дії (місяць).  Проїзні квитки на календарний місяць можна придбати в касах метрополітену з 22-го числа попереднього місяця та на другу половину місяця – з 15-го числа поточного місяця. В проїзних квитках на термін дії кількість поїздок не обмежується. Оплата проїзду за допомогою проїзного квитка на термін дії дуже зручна для регулярних поїздок.

Порядок користування проїзними квитками: для проходу через турнікет треба піднести картку до терміналу автоматичного контрольного пункту, який розташований зверху турнікета та пройти після появи зеленого світла.

Всі ці засоби оплати ви можете придбати у касах згідно встановлених тарифів, крім того, жетони можна купити у автоматах, які встановлені біля кас і приймають не м'яті та не склеєні купюри номіналом 2 та 10 гривень.

Турнікети метрополітену

Турнікети метрополітену, встановлені на вхід, бувають двох видів: нормально відкриті та поворотні. Турнікети обладнані жетоноприймачами для жетонів та терміналами для безконтактних карток. Прохід через турнікет дозволяється при зеленому індикаторі. Рама поворотного турнікета повертається вручну. Як користуватися поворотним турнікетом, зображено на схемі нижче. Панель нормально відкритого турнікета нічим не відрізняється.

Всі турнікети на виходах станцій у перспективі будуть замінені та оснащені терміналами для безконтактних карток для розрахунку вартості поїздки в залежності від відстані. Такі турнікети вже зараз можна побачити на виході ст. "Лісова", "Дарниця", "Вирлиця" та "Червоний хутір". На перелічених станціях можна вже зараз прикласти БК до терміналу автоматів встановлених на виході і побачити, скільки поїздок залишилося або термін дії картки.

Автомати поповнення ресурсу проїзного квитка

В рамках виконання програми з впровадження АСПП, з 2008 року на всіх станціях у вестибюлях встановлені автомати, що дозволяють поповнити ресурс безконтактної картки. Для цього необхідно вставити картку у приймальний слот автомату, після чого на дисплеї відобразиться поточний баланс поїздок або термін дії картки. Після цього треба ввести купюри по одній у купюроприймач, підтверджуючи введення кожної. Коли потрібна кількість купюр введена, треба натиснути кнопку "Продовжити" для запису картки. Якщо сума купюр буде більшою вартості квитка, залишок коштів записується в транспортний гаманець  картки  і буде використаний при наступному поповненні картки. Автомати решти не видають. Окремо підкреслюємо, що під час запису картки її не можна виймати зі слота, в іншому випадку вона може зіпсуватися, а ви – втратити внесені гроші. Також не можна згинати картку, робити в ній отвори , тощо – все це гарантовано виведе її з ладу.